Ouvrage qui se lit très facilement, avec des exemples parlants. Patrick Lencioni met en évidence la relation de causalité entre confiance, confrontation, engagement, responsabilisation et résultat pour développer un modèle vertueux de fonctionnement d’équipe.

Cette mise en évidence de la « Voie du cœur  » m’a beaucoup touchée sinon renforcée dans mon approche du cheval. J’ai vécu avec eux des rapports trop passionnels pour intégrer vraiment ton propos; mais on a senti une grande émotion et un vrai partage lorsque tu as abordé cette notion. Cette mise en route sous forme de relaxation était également une très bonne idée, pour toi comme pour nous. »
Mylène
Conférence